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Einkäufe mit MwSt.-Nummer
Wir stellen automatisch eine Rechnung für alle Einkäufe, in den Niederlanden ist die Mehrwertsteuer 21%. Andere Länder in der EU, wenn eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wird eine innergemeinschaftliche Rechnung mit Steuerbefreiung erhalten. Länder außerhalb der EU zahlen den Steuersatz in ihrem Land.
Wie sieht es mit den Versandkosten aus?
Der Versand ist nur dann kostenlos, wenn Sie einen Rabattcode verwenden. Die Versandkosten hängen von Land, Gewicht oder Verpackungsgröße ab und werden berechnet, nachdem Sie Ihre Adresse auf der Kassenseite eingegeben haben.
Ich habe bei meiner Bestellung versehentlich falsche Adressdaten eingegeben, kann das noch geändert werden?
Sollten Sie falsche Adressdaten eingegeben haben, empfehlen wir Ihnen, sich an unsere Kundenbetreuung damit wir Ihre Adressdaten ändern können.
Bitte beachten Sie, dass wir die Adresse nicht mehr ändern können, nachdem das Paket an uns versandt wurde.
Ich habe die Benachrichtigung erhalten, dass meine Bestellung versandt wurde. Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Wenn Sie die Bestellung an einem Werktag vor 16:00 Uhr abschließen, wird sie noch am selben Tag versandt.
Ihre Bestellung wird in der Regel am nächsten Tag von PostNL sowohl in den Niederlanden als auch in Belgien zugestellt.
Wir sind nicht verantwortlich für eine verspätete Zustellung durch PostNL aufgrund von überlasteten Sortierzentren.
Bitte beachten Sie, dass an Samstagen und Sonntagen sowie an gesetzlichen Feiertagen (Niederlande und Belgien) keine Bestellungen versandt werden.
Wo kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Von dem Moment an, in dem Sie die Bestellung abschließen, bis zu dem Moment, in dem Ihre Bestellung geliefert wird, halten wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.
Außerdem können Sie den Status auch in Ihrem Konto abrufen.
Schritt 1: Einloggen auf Ihr Konto
Schritt 2: Unter - Meine Bestellungen - finden Sie die Informationen zu Ihrer letzten Bestellung.
Schritt 3: Klicken Sie auf den Link "Ansicht", um den aktuellen Bestellstatus anzuzeigen.
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